Beruflich telefonieren

In dem Kurs “Beruflich telefonieren” trainieren Sie wichtige Kompetenzen, die Sie für das professionelle Telefonieren am Arbeitsplatz benötigen.

Sie lernen zum Beispiel, wie Sie sich am Telefon korrekt melden und wie Sie mit Störungen im Gespräch umgehen können. Sie üben auch das deutsche Buchstabieralphabet, damit Sie Ihren Namen verständlich buchstabieren können.